Améliorer ses techniques de vente à Paris et en Île-de-France

Améliorer ses techniques de vente

Maîtriser les techniques de vente est essentiel pour augmenter votre chiffre d’affaires et fidéliser votre clientèle. La formation « Améliorer ses Techniques de Vente » vous permet de développer vos compétences commerciales, d’adopter des comportements efficaces et de conclure davantage de ventes. Vous apprendrez les étapes clés de la démarche commerciale, à comprendre les besoins de vos clients, à argumenter de manière convaincante, à gérer les objections et à conclure vos ventes avec succès. Des conseils pratiques pour la vente par téléphone, la rédaction d’offres attractives et la relance client complètent ce programme.

Formation courte Améliorer Techniques Vente

Objectifs de la formation

Maîtriser les différentes étapes de la vente
Reconnaître les différents types de clients
Préparer et conduire des entretiens de vente structurés

Au programme

La démarche commerciale

Les étapes et les techniques clés de la vente
Comprendre les enjeux de la relation
Décrypter les comportements efficaces/refuges

Les techniques de questionnement pour comprendre les besoins et connaître les motivations du client (technique de l'entonnoir)

Argumenter et convaincre
Traduire un avantage en bénéfice pour le client
Conseils pour une argumentation percutante

Faire face aux objections (outil CAB)

Éviter les situations de blocage grâce à l'empathie

Conclure la vente

Répondre aux exigences du client
Les concessions et contreparties possibles

Les spécificités de la vente par téléphone

Les règles d'or de la communication par téléphone
Trucs et astuces pour conclure l'entretien

Rédiger et suivre une offre/une proposition

Conseils pour être attractif et valoriser le client
Les clés pour susciter l'intérêt et favoriser la lecture

La relance client : le bon moment, le choix des mots

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques illustrés de cas pratiques (Jeux de rôles/Mises en scène…)

Modalités d'évaluations

Évaluation des acquis à l’entrée et à la sortie de la formation

Tarifs

420 € TTC

Financer ma formation

Vous êtes Travailleur Non salarié (TNS) avec une activité principale artisanale : Chef d’entreprise individuel (EI) ; Micro-entrepreneur ; Gérant associé unique d’EURL ; Gérant associé majoritaire de SARL, Conjoints collaborateurs ; Conjoints associés ou auxiliaires familiaux. Financement par le FAFCEA - Fonds d’Assurance Formations des Chefs d’Entreprise Artisanale.
+ d’infos : www.fafcea.com

Vous êtes assimilé salarié ou salarié : Vous êtes Gérant associé minoritaire ou égalitaire de SARL ; Gérant non associé ; Président ou Directeur Général de SASU ou SAS ou salarié d’une entreprise. Financement par votre OPCO qui dispose de ses propres procédures (délai de dépôt, plafond horaire, subrogation, ...).
Pour connaître les démarches à engager : www.travail-emploi.gouv.fr

Vous êtes Demandeur d’emploi : Pour bénéficier d’une aide au financement de la formation, vous devez contacter votre agence France Travail.

Vous pouvez également mobiliser votre compte personnel de formation (CPF) pour financer les formations diplômantes et certifiantes.
+ d’infos : www.moncompteformation.gouv.fr

Prise en charge possible en fonction de votre statut social (TNS, salariés et assimilés).

Informations pratiques

Durée de la formation

2 jours - 14 heures

Public concerné

Tout public, et particulièrement les salariés et dirigeants des TPE-PME, et demandeurs d’emploi.

Pré-requis

Aucun

Modalités et délais d'accès

Candidature formation jusqu'à 24h avant le 1er jour de formation sous réserve :