Développement commercial

Améliorer ses techniques de vente

Maîtriser les techniques de vente est essentiel pour augmenter votre chiffre d’affaires et fidéliser votre clientèle. La formation « Améliorer ses Techniques de Vente » vous permet de développer vos compétences commerciales, d’adopter des comportements efficaces et de conclure davantage de ventes. Vous apprendrez les étapes clés de la démarche commerciale, à comprendre les besoins de vos clients, à argumenter de manière convaincante, à gérer les objections et à conclure vos ventes avec succès. Des conseils pratiques pour la vente par téléphone, la rédaction d’offres attractives et la relance client complètent ce programme.
Formation courte Améliorer Techniques Vente
Objectifs de la formation
  • Maîtriser les différentes étapes de lavente
  • Reconnaître les différents types de clients
  • Préparer et conduire des entretiens de vente structurés
Au programme

La démarche commerciale

  • Les étapes et les techniques clés de la vente
  • Comprendre les enjeux de la relation 
  • Décrypter les comportements efficaces/refuges 

Les techniques de questionnement pour comprendre les besoins et connaître les motivations du client (technique de l'entonnoir) 

  • Argumenter et convaincre 
  • Traduire un avantage en bénéfice pour le client 
  • Conseils pour une argumentation percutante 

Faire face aux objections (outil CAB) 

  • Éviter les situations de blocage grâce à l'empathie 

Conclure la vente 

  • Répondre aux exigences du client 
  • Les concessions et contreparties possibles 

Les spécificités de la vente par téléphone 

  • Les règles d'or de la communication par téléphone 
  • Trucs et astuces pour conclure l'entretien 

Rédiger et suivre une offre/une proposition

  • Conseils pour être attractif et valoriser le client 
  • Les clés pour susciter l'intérêt et favoriser la lecture 

La relance client : le bon moment, le choix des mots

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques illustrés de cas pratiques (Jeux de rôles/Mises en scène…)

Modalités d'évaluations

Évaluation des acquis à l’entrée et à la sortie de la formation

Tarifs

490 €

Financement

Des prises en charge des coûts pédagogiques existent pour tous les profils ! Nous vous proposons d’étudier votre profil gratuitement, de vous indiquer les aides possibles et vous aider à monter votre dossier de prise en charge.

Informations pratiques

Durée de la formation
2 jours - 14 heures
Public concerné

Tout public, et particulièrement les salariés et dirigeants des TPE-PME, et demandeurs d’emploi.

Pré-requis Aucun
Modalités et délais d'accès

Candidature formation présentielle : 48h avant le 1er jour de formation sous réserve :

  • D’un entretien de positionnement et de la vérification d’éventuels pré-requis.
  • Des effectifs minimum et maximum pouvant être accueillis.

Candidature formation E-Learning: Le jour même et accessible pendant 30 jours selon vos modalités d’inscription et vos contraintes d’agenda.

Délai de réponse : 24h max

Accessibilité

Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible nos formations aux personnes en situation de handicap. 

Afin d’établir les modalités d’adaptation nécessaires, merci de nous contacter en amont de toute inscription. 

Cette formation vous intéresse ?!

N’hésitez pas à prendre contact avec nous, nous répondrons à toutes vos questions et vous guiderons dans toutes vos démarches d’inscription.