Améliorer ses techniques de vente à Paris et en Île-de-France

Améliorer ses techniques de vente

Maîtriser les techniques de vente est essentiel pour augmenter votre chiffre d’affaires et fidéliser votre clientèle. La formation « Améliorer ses Techniques de Vente » vous permet de développer vos compétences commerciales, d’adopter des comportements efficaces et de conclure davantage de ventes. Vous apprendrez les étapes clés de la démarche commerciale, à comprendre les besoins de vos clients, à argumenter de manière convaincante, à gérer les objections et à conclure vos ventes avec succès. Des conseils pratiques pour la vente par téléphone, la rédaction d’offres attractives et la relance client complètent ce programme.

Formation courte Améliorer Techniques Vente

Objectifs de la formation

Maîtriser les différentes étapes de la vente
Reconnaître les différents types de clients
Préparer et conduire des entretiens de vente structurés

Au programme

La démarche commerciale

Les étapes et les techniques clés de la vente
Comprendre les enjeux de la relation
Décrypter les comportements efficaces/refuges

Les techniques de questionnement pour comprendre les besoins et connaître les motivations du client (technique de l'entonnoir)

Argumenter et convaincre
Traduire un avantage en bénéfice pour le client
Conseils pour une argumentation percutante

Faire face aux objections (outil CAB)

Éviter les situations de blocage grâce à l'empathie

Conclure la vente

Répondre aux exigences du client
Les concessions et contreparties possibles

Les spécificités de la vente par téléphone

Les règles d'or de la communication par téléphone
Trucs et astuces pour conclure l'entretien

Rédiger et suivre une offre/une proposition

Conseils pour être attractif et valoriser le client
Les clés pour susciter l'intérêt et favoriser la lecture

La relance client : le bon moment, le choix des mots

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques illustrés de cas pratiques (Jeux de rôles/Mises en scène…)

Modalités d'évaluations

Évaluation des acquis à l’entrée et à la sortie de la formation

Tarifs

420 € TTC

Financement

Des prises en charge des coûts pédagogiques existent pour tous les profils ! Nous vous proposons d’étudier votre profil gratuitement, de vous indiquer les aides possibles et vous aider à monter votre dossier de prise en charge.

Informations pratiques

Durée de la formation

2 jours - 14 heures

Public concerné

Tout public, et particulièrement les salariés et dirigeants des TPE-PME, et demandeurs d’emploi.

Pré-requis

Aucun

Modalités et délais d'accès

Candidature formation jusqu'à 24h avant le 1er jour de formation sous réserve :