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l’artisanat francilien
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Appui aux entreprises
Le dispositif Charte Qualité®, développé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Île-de-France, est une démarche de progrès transversale pour encourager chaque entreprise à viser une satisfaction toujours plus grande en direction de sa clientèle.
Grâce à un audit de l’entreprise, la Charte Qualité® permet de consolider individuellement cette dernière par l’apport de conseils personnalisés pour lui permettre une meilleure visibilité. Il s’agit d’aider le chef d’entreprise artisanale volontaire à s’inscrire dans une démarche constante d’amélioration de son image, d’optimisation de sa rentabilité et de lui offrir la possibilité de se démarquer de la concurrence en mettant en avant son professionnalisme et en valorisant son savoir-recevoir.
Cet outil d’accompagnement et de développement de l’entreprise artisanale est conçu pour accompagner l'entreprise selon trois niveaux d’exigence crescendo :
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LA CHARTE QUALITE® , L’ENGAGEMENT DU PROFESSIONNEL, LA SATISFACTION DU CLIENT !